Většina zpožděných projektů nezačíná špatným vývojem, ale špatným zadáním.
Struktura dobrého zadání
- Cíl v byznysových číslech — co se má zlepšit a o kolik.
- Současný stav — procesy, systémy, data.
- Cílový stav — jak to bude fungovat po předání.
- Akceptační kritéria — měřitelná a ověřitelná.
- Co není součástí — stejně důležité jako co je.
Zadání je smlouva o porozumění. Čím přesnější, tím levnější projekt.