Ako napísať zadanie, ktoré dodávateľ nemôže pochopiť zle

Väčšina oneskorených projektov nezačína zlým vývojom, ale zlým zadaním.

Štruktúra dobrého zadania

1. Cieľ v biznisových číslach — čo sa má zlepšiť a o koľko.
2. Súčasný stav — procesy, systémy, dáta.
3. Cieľový stav — ako to bude fungovať po odovzdaní.
4. Akceptačné kritériá — merateľné a overiteľné.
5. Čo nie je súčasťou — rovnako dôležité ako čo je.

Zadanie je zmluva o porozumení. Čím presnejšie, tým lacnejší projekt.